主仆二人来到一层大堂的时候，忽然听到前台那里传来了训斥的声音。徐庚年好奇之下，转头望去，见那边一个穿着经理服饰的女子，正在狠狠的训斥一名女前台。那女前台被她训得垂下了头，一声不吭，一副可怜兮兮的模样。徐庚年一见之下动了恻隐之心，迈步走了过去。
前台这对冤家，自然是大堂经理郑美莉与普通服务员李小娜。
郑美莉由于多次未能帮干爹、市委副书记于和平收服李小娜，而屡被迁怒，连着几天憋了一肚子火儿，算是把李小娜看成了眼中钉肉中刺，恨不能活活收拾死她才能出胸中恶气，也因此打定主意，只要看到她工作中出现什么差错，就狠狠的发作她一通，让她知道自己这个大堂经理的厉害，也让她从此臣服于自己。
刚才，郑美莉走进贵宾楼巡视，凑巧见到李小娜苦着个脸，好像人人欠她几百万似的，立时冲上去对她展开了凶狠的批斗。
“……你苦着个脸给谁看哪？啊？你是死了爹了还是死了妈了？啊？有没有点专业素养职业素质啊？知不知道自己是干吗的啊？啊？什么东西！就这素质就这态度还服务副省长呢，让副省长看到你这副臭德行，非得活活气死不可……”
徐庚年走近前台的时候，正巧听到这话，倒也并不介意她一口一个“副省长”，只是觉得她说话未免太刻薄了一些，呵呵一笑，道：“这位经理，你在说我吗？我先说明啊，我这个人没那么多事的，你们不管是哭还是笑，我都无所谓，能把本职工作干好了就行，呵呵。”
郑美莉与李小娜闻声抬头看来，一下都认出他来，立时吓得六神无主，两人都紧张得要命，忙低下头垂下眼皮，各自打招呼道：“徐省长！”“徐省长好！”
就在二女这短促慌乱的一刹那，徐庚年也看清了李小娜的容貌，立时眼前一亮，笑眯眯的问道：“还是那句话，我没那么多事儿，不要客气。我多嘴问一句，这位经理，你为什么批评这位小同志啊？”
他这话里没有任何的批评之意，但郑美莉还是感觉，他把矛头对准了自己，在为李小娜说话，否则的话，他大可以问，“这位小同志犯了什么错误啦，你要批评她？”，心里又惊又怕，臊得脸红脖子粗，嘴里吭哧憋堵的，半天说不上一个字来。
徐庚年依旧笑呵呵的说：“你是要我再说第二遍吗？”郑美莉吓得打个寒噤，忙道：“不……不用，徐……徐省长，我……我是因为……因为李……李小娜……她……她总是苦着脸，好像受了多少委屈似的，怕……怕给领导看到不好，所以……所以才……才批评她的。”徐庚年这就知道了李小娜的名字，微微颔首，道：“你的出发点是好的，也是为了工作嘛，但是没有必要采取批评的方式进行，打个哈哈，或者开句玩笑，不都能达到同样的效果吗？呵呵，是吧？批评是把双刃剑，以后要慎用。”
他虽然一直在笑着说话，却也把郑美莉吓得三魂七魄只剩一魂二魄，两腿无意识的颤抖起来，哪里还敢应声？